Responsable de los datos personales: LocalXperiences, RUC1714332036 con domicilio Av.República del Salvador y Portugal, Edificio Plaza Real 675, Quito 170505, en lo adelante EL GESTOR DEL SITIO WEB, y cuyo correo electrónico de contacto es info@localxperiences.com.
Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.
Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con EL GESTOR DEL SITIO WEB, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datospersonales mínimos necesarios imposibilitará a EL GESTOR DEL SITIO WEB de responder a la petición.
Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lorelacionado con el cliente.
Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria paraenviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otrainformación de los servicios y/o productos ofrecidos por EL GESTOR DEL SITIO WEB
Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.
Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales paraentregar sus datos personales. EL GESTOR DEL SITIO WEB no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.
EL GESTOR DEL SITIO WEB en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos deacceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de lasdirectrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al correo electrónico info@localxperiences.com.
En ningún momento EL GESTOR DEL SITIO WEB compartirá con terceros los datos que posee. En caso dehacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos deconfidencialidad entre las partes.
Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a EL GESTOR DEL SITIO WEB. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
FORMULARIOS
El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:
De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán lacomunicación con EL GESTOR DEL SITIO WEB, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto,reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrarlos datos personales mínimos necesarios imposibilitará a EL GESTOR DEL SITIO WEB responder a lapetición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidordel sitio web y del correo electrónico de EL GESTOR DEL SITIO WEB serán los encargados del tratamiento.
De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a EL GESTOR DEL SITIO WEB, los mínimos datos necesarios para enviarpublicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por EL GESTORDEL SITIO WEB, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por elencargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con ELGESTOR DEL SITIO WEB al correo electrónico info@localxperiences.com.
El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.
Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que EL GESTOR DEL SITIO WEB pueda procesar los servicios solicitados por el cliente.Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante.Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.
ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
EL GESTOR DEL SITIO WEB necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
Mailchimp: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correoelectrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web.Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos deAmérica. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a lasexigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquíhttps://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&s tatus=Active. Para más información sobre su política de privacidad puede ingresar a https://mailchimp.com/legal/privacy/
Asana: Aplicación utilizada para organizar y administrar las actividades de trabajo. Este servicio esprestado por la empresa Asana, Inc., la cual se encuentra ubicada en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 y puede contactarse a través del correo electrónico privacy@asana.com. Sidesea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar:https://asana.com/terms
Active campaign: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará cargo dela compañía ActiveCampaign, LLC, cuya oficina está ubicada en la ciudad de Chicago, EEUU. Han suscrito el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) que puede ser verificado en este enlacehttps://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK&status=Active. Puede ver más información sobre política de privacidad aquí en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
Zapier: Es una herramienta utilizada para automatizar tareas. La empresa, Zapier Inc., se encuentra ubicada en Zapier, Inc., 548 Market St. # 62411 , San Francisco, CA 94104 – 5401 y puede contactarse a través del correo electrónico contact@zapier.com. Su política de privacidad puedeobservarse en el enlace https://zapier.com/privacy/
Google: Herramienta utilizada para coloca aquí para que lo usas. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta conla suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede serconsultado en
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&sta tus=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
Lead Pages: Herramienta utilizada para crear sitios web, páginas de destino y ventanas emergentes, entre otros. Este servicio es prestado por la empresa Avenue 81, Inc., la cual se encuentra ubicada en 107 Cheapside, Londres y puede contactarse a través del correo electrónico legal@ave81.com. Su política de privacidad puede observarse en el enlace https://www.leadpages.net/privacy
Apple: Herramienta utilizada para coloca aquí para que lo usas.
Este servicio es prestado por laempresa Apple Inc., la cual puede contactarse a través deel enlace https://www.apple.com/la/contact/y cuya política de privacidad puede observarse en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
Siteground: Provee el servicio de alojamiento web a través de la empresa SiteGround Spain SL . Susede europea se encuentra ubicada en España, C / Serrano 1, º 28001 Madrid y su política de privacidad puede observase en https://www.siteground.com/privacy.htm
Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en 1315Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, pueden ser contactados a través del correo electrónicosupport@calendly.com. Cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU., que puede consultar enhttps://calendly.com/pages/privacy y su política de privacidad puede observarse enhttps://calendly.com/pages/privacy
Typeform: Herramienta utilizada para la creación de formularios en línea y encuestas en línea. Esteservicio es provisto por la empresa Typeform SL: la cual se encuentra ubicada en Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 – Barcelona (España). Pueden contactarse a través del correo electrónico support@typeform.com y su política de privacidad puede observarse en https://admin.typeform.com/to/yFvrNI/
Pixel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de lostitulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que estáubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable dela información es
Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Posee la certificación del marco del Escudo de la privacidad de la Unión Europea ylos EE.UU. y del marco del Escudo de la privacidad de Suiza y los EE.UU., como se puede evidenciar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&s tatus=Active. Para obtener más información sobre la política deprivacidad ingresa en https://www.facebook.com/privacy/explanation
Google Analytics: Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, Este servicioestá a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE- EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&sta tus=Active. Si desea obtener más información sobre su política deprivacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
Zoom: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa ZoomVideo Communications, Inc., ubicada en San Jose, California, Estados Unidos de América, cuentacon la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkCAAW&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar:https://zoom.us/privacy
Evernote: herramienta para gestionar de una mejor manera los servicios que se ofrecen. Servicio ofrecido por Evernote Corporation, ubicada en Estados Unidos de América, quien ha suscrito el escudo de privacidad como se puede evidenciar enhttps://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000PCFCAA4&s tatus=Active, un acuerdofirmado entre UE – ES aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Para másinformación sobre su política de privacidad visitar https://evernote.com/intl/es/privacy/policy
Coda.io: Herramienta utilizada para la edición de documentos, este servicio es prestado por laempresa Coda, la cual se encuentra ubicada en 444 Castro St, Suite 1200, Mountain View, CA 94041. Puede ser contactada a través del correo electrónico help@coda.io y su política de privacidad puedeobservarse en https://coda.io/trust/privacy
Manychat: Herramienta utilizada para crear bots en páginas de Facebook, este servicio es prestado por la empresa ManyChat, INC. Puede ser contactada a través del correo electrónico support@ManyChat.com y su política de privacidad puede observarse enhttps://manychat.com/privacy.html
Pay U Latinoamerica: Empresa utilizada para gestionar pagos en el sitio web. Puede ser contactada através del correo electrónico protecciondedatos@payulatam.com y su política de privacidad puedeobservarse en https://legal.payulatam.com/ES/politica_de_privacidad.HTML
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy- full?locale.x=es_ES
Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Estaempresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominadoEscudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquíhttps://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4& status=Active. Para másinformación en https://stripe.com/us/privacy
Mailtrack: Es una herramienta utilizada para enviar los correos y verificar su lectura por parte delreceptor, la empresa THE MAIL TRACK COMPANY, S.L., se encuentra ubicada en calle Córcega, número 301, ático 2ª, 08008 – Barcelona (España) y puede contactarse a través del correo electrónicohi@mailtrack.io. Su política de privacidad puede observarse en el enlacehttps://mailtrack.io/es/privacy-policy
Dropbox: Utilizada para el alojamiento virtual de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Dropbox, Inc, ubicada en California,Estados Unidos. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a lasexigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse a través dehttps://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0&s tatus=Active. Para obtenermás información sobre su política de privacidad puedes visitar https://www.dropbox.com/privacy
WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes yparticipantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicadosen Europa), puede contactarse a través del enlacehttps://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
En casos puntales EL GESTOR DEL SITIO WEB podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera EL GESTOR DEL SITIO WEB notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.
POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER
Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condicionesexpuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condicionesdel sitio web.
Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que EL GESTOR DEL SITIO WEB realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.
EL GESTOR DEL SITIO WEB no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instruccionesque encontrará en el pie de página de la newsletter.
El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de EL GESTOR DEL SITIO WEB. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por EL GESTOR DEL SITIO WEB.
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Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de EL GESTOR DEL SITIO WEB, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que EL GESTOR DEL SITIO WEB tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.
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